利用規約

第1条（適用）

この利用規約（以下「本規約」）は、当サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）に適用されるものとします。

第2条（サービスの内容）

本サービスは、海外に在住する日本人の方向けに、日本国内の医療機関または医師による医療に関する一般的なオンライン相談および情報提供を行うサービスです。
本サービスは、診断、治療、処方その他の医療行為を行うものではなく、対面診療に代わるものではありません。

第3条（利用環境と責任）

利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、必要な通信環境および機器を自身で整えるものとします。
また、通信環境等の影響により、本サービスの全部または一部が正常に提供できない場合があることを、利用者はあらかじめ了承するものとします。

第4条（個人情報の取扱い）

本サービスにおいて取得する個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理・利用されます。

第5条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはなりません：
・虚偽の情報提供
・他人へのなりすまし
・当サービスの運営を妨げる行為

第6条（サービス提供の停止等）

当サービスは、システム保守・通信障害・天災等により、事前の予告なく一時的にサービスを停止する場合があります。

第7条（免責・非保証）

1. 本サービスは、提供する医療情報・助言・相談内容について、その正確性、完全性、有効性、適合性を保証するものではありません。

2. 以下の理由により生じた損害について、当サービスは一切の責任を負いません。
・通信トラブル等による相談不能または中断
・利用者自身の判断に基づく医療的意思決定の結果
・提供された医療情報・助言の誤解または誤用
・医師または医療機関による助言・情報提供に起因する不利益

第8条（医療行為に関する免責・同意事項）

1. 本サービスはオンラインによる医療相談であり、診断・治療・処方を行うものではありません。
また、対面診療と比較して得られる情報には限界があり、対面診療と同等の判断結果や安全性を保証するものではありません。

2. 利用者は、以下の内容を理解し、同意のうえ本サービスを利用するものとします。
・本サービスでは、診断・治療・処方が行われないこと
・症状や状況によっては、本サービスによる対応が適切でない場合があること
・医師または医療機関の判断により、速やかな対面受診を推奨される場合があること
・本サービスの利用によって、医療機関受診の必要性が否定されるものではないこと

3. 緊急性が高い症状、生命に関わる状態が疑われる場合には、本サービスの利用を中止し、速やかに医療機関または救急機関を受診してください。

4. 利用者は、自身の症状・状況について、正確かつ誠実に情報を提供する責任を負うものとします。

第9条（規約の変更）

当サービスは、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲示した時点で効力を生じるものとします。

第10条（準拠法および管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関する一切の紛争については、運営会社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年3月18日
最終改定日：2026年3月18日